游客满意度调查 人山人海中的你 千言万语的心

旅游，不仅使人开拓眼界，也是让人享受放松休闲的时间。目前中国的旅游热潮异常火热，在节假日、旅游旺季，各大小景区都是人山人海的场面，对于人们异常期待，又煞费苦心的旅游计划，常常受到诸多因素的困扰。其中，对于景区，应该是最大的吐槽点。国家旅游局每年都会进行游客满意度调查，虽然最终的综合数据都维持在“基本满意”的水平，但是当中所反映的问题仍旧不少。
 景区门票价格愈涨愈烈，商业化严重，景区卫生与厕所设施不足，餐饮收费高，旅游地形象，购物性价低，应急措施不完善，存在消防危险，指示标志的不清晰，交通不方便；旅行社存在强制购物现象，承诺的服务有缺失，旅行信息不完善；部门旅游行业管理部门的监管力度不够；等等，不仅关系到游客旅行费用，更关乎游客旅行心情。游客满意度调查，不仅是政府机构开展，更是许多旅行社、景区管理公司、周边商业所积极投入的项目，旅游行业的利润空间不言而喻。
当下的旅行业也存在怪现象——“上车睡觉，下车拍照，回去什么也不知道”，对于游客而言，旅游是什么，也是一个值得深究的问题。