淘宝客服服务满意度调查 稳定民心的独木桥

淘宝几乎已经成为一个全民现象，前来淘宝购物的顾客们除了在店铺对商品自行进行浏览外，与客服的交流成为唯一的入口。尽管很多店铺在网站上都贴有衣服的尺码对照表，可很多顾客还是喜欢与客服沟通让客服来为自己推荐合适的尺码，由此可见客服服务满意度调查的重要性。
一些小的不是很知名的店铺，客服服务的质量更是致命利器。如果你翻阅一些淘宝店铺的评论，可以经常在上面看到如下字眼：“客服姐姐好有耐心哦~五分好评~”或“服务态度太差了，我说退货结果打电话过去没人接！再来不会来这家店了！”等等的评价字眼，可见服务对一家店铺的的重要性。
对于淘宝店铺做客服服务满意度调查，在线调研系统是不错的选择。淘宝网与在线调研网站同属电商平台，所要达到的效果殊途同归，那就是要做到让客户满意。在线调研网站在帮助淘宝达成客户满意的同时，也会为淘宝店铺提供最佳的客户满意体验。