开展学生满意度调查 开拓年轻人市场

要在企业竞争日趋激烈的时代洪流中脱颖而出，提高产品与服务的质量自然是其中的关键。需要强调的是，学生作为一个社会大群体，开拓学生市场也是必要的。“群众路线”自然是要从群众中来、到群众中去，倾听民意则是企业致胜的法宝。在全面有效的市场调查的基础上，通过设计、发放学生满意度调查问卷，搜集并分析相关数据，可以了解学生对企业服务的满意度，以便及时反馈并调整改进业务品质。
在学生满意度调查问卷设计过程中，可以分为以下几种维度：继续使用这种产品的欲望有多强，以此了解产品的生命力以及更新换代的频度；是否会向朋友推荐这种产品，考察产品能否具有足够的口碑；认为哪些地方需要改进，以便了解产品的不足、及时调整改进；意见与建议，从了解客户真实的想法寻找其内在需求。基于以上维度设置问卷问题与答案选项，以学生满意度调查问卷的形式全面衡量学生满意度，为改进业务水平与服务品质提供现实依据。