产品调查问卷 让旅游业不要像泡沫 一触就破

旅游本是一件十分轻松惬意的事情，但是在很多跟团旅游的过程中，总会有一些不愉快的事情发生。在旅游过程中，您碰到过哪些不愉快的经历？一份产品调查问卷可以看出很多问题。
导游拿回扣；参加自费项目，感到上当；擅自改变行程、降低住宿标准和餐标等；在景点买到伪劣产品，强迫购物；打着“零团费”、“负团费”的旗号，结果完全不是；到了当地，临时转团等，这些都是影响大众旅游满意度的指标。人们的生活日渐富裕，旅游越来越成为大众的需要，人们渴望在工作之余得到释放，但往往却适得其反。旅游公司需要适时的做一份产品调查问卷，了解客户在哪些地方不满，流失的原因又是什么。笔者认为旅游业渐呈虚假繁荣的趋势，如果不加以改革，很可能像房地产泡沫一样，只见其大，不见其色。