调查问卷的题目是开放式的好还是封闭式的好

如今，很多的企业都要进行调查问卷，但是在设计问卷的时候，既可以设计开放式的题目，也可以设计出封闭式的题目，但是这两种题目哪种比较好呢？实际上，在一份问卷当中，一般既会出现开放式的问题，也会出现封闭式的问题，因为只有两种问题的相互结合，才能让这份问卷收集到更多更有意义的信息，从而体现这次调查的价值。那么下面就为大家介绍一下这两种题型具体的特点和意义。

首先要说的是调查问卷当中开放式的题目，它能够收集到更多人的想法，因为被访问者会将自己所有的想法毫无限制地发挥出来，这就是它的优势，这是封闭式题目不具备的。但是它也有自己的缺点，就是这种题目得到的答案是五花八门的，其中必然存在很多没有价值的答案。在后期统计分析的过程中，人们要对这些答案费时费力进行判断。同时，这些答案是具有主观性的，因此非常难以量化分析。

接着来说说调查问卷当中封闭式的题目，这种题目让被访问者能够在最短时间内就完成题目，节约了时间，同时在后期统计的时候也比较容易。但是它也会有自己固有的缺点，比如说被调查者根本无法完全表达自己的想法，无法从答案中找到自己最想要的答案，这就是它最大的缺陷。因此，在设计题目的时候要综合考虑到这两种提醒的优缺点，然后合理利用他们的优缺点进行设计题目。

其实，在一份调查问卷当中，只有将开放式题目和封闭式题目相互结合在一起，这样设计出来的问卷才是真正完美的，因为它同时兼备了封闭式题目和开放式题目的优点。因此，在关于这两种题型哪一种比较好的问题上是没有准确的答案的，因为各有各的优点，在一份问卷当中不可能单纯只有封闭式的题目，也不可能单纯只有开放式的题目，所以这一点大家一定要记得，否则收集到的信息和数据都会比较片面性。