满意度调查有什么不同？

相信很多人都有过接受满意度调查的经历，现在不管是什么行业和领域都会不定期的进行各种专项的问卷调查，可以帮助企业搜集到相关的市场信息，了解企业自身发展的状况等。因此问卷调查对于各行各业来说都是极为重要的，有部分人群对于调查和调研不是很清楚，不知道两者是否有一定的区别。其实调查和调研基本上都是差不多的，但在细微的方面还是有一点区别的。

相信大家都知道问卷调查最后都会形成文字报告的形式呈现出来，简单来说，调查报告就是对一些已经发生了的事情做相关的调查，比如说某个最新发生的事件，最新形成的问题进行相关的调查，最后形成的文字报告。

而调研同样是针对某一种特殊的情况，某一事件，经验或是问题展开的问卷调查，但是调研不一定是等事情发生了以后才展开的调查工作，而是有计划有目的的展开的调查和研究工作。其中不仅仅是单纯的调查某个事件，还要研究其潜在存在的问题，并且进行深层次的分析研究。

简单来说，调查和调研两者的侧重点是不同的，而且调查的动机也是有很大的差别的，但是调查的方式基本都是相同的。比如说常见的问卷的形式，还可以通过访谈的方式，或是电话调查的方式，或是其他的一些方式来搜集所需要的信息资料，在这方面调查和调研两者采用的方式都是差不多的。