消费者行为分析是什么

什么是消费者行为分析，消费者行为分析顾名思义就是研究消费者在市场中的行为。对于公司企业来说，消费者对于他们的重要性是不言而喻的，因为消费者对于市场来说是占据着最重要的地位了。

而市场对于公司企业来说也是更加重要的，很多公司都是迫切的希望得到市场的信息，这样才能够对公司的产品发展以及公司的长期发展起到很好的促进作用。很多公司都是希望对市场信息有一个准确的把握，这样是能够在市场中与其他的竞争对手进行争夺市场。很多公司因此组建了专门的部门来研究分析有关市场的信息，这就是我们熟知的市场调查了。市场调查的核心就是消费者调查了，消费者调查又包括了消费者行为调查，以及消费者的心理变化趋势等内容，除此之外，消费者满意度调查也是调查人员比较关心的一个内容了。

消费者的满意度调查就是研究消费者是否对产品满意，也就是研究消费者对产品的期望与产品的实际使用之间的差距，消费者满意度也是能够很好的体现公司以客户为中心的理念。对于消费者来说，也是能够更好的对公司企业提出自己的意见建议，对于公司来说，这也是能够给公司企业一些有用的创意。消费者满意也是分为消费者感受满意度以及市场地位调查，后者相对于前者而言是更加客观合理的。