消费者问卷调研是企业一切活动的风向标

随着政府对各个行业企业扶持力度的加大，以及鼓励个人自助创业政策的颁布，各种不同的行业开始出现大大小小的企业。这种现象一方面可能有利于经济的发展，但是同时也带来了企业间激烈的竞争，而企业想要掌握市场动态最好的途径就是进行消费者商业问卷调研。

一个企业想要有好的经济效益就要有一批拥护自己的消费者，为了使消费者能够拥护自己企业的产品和服务，很多企业都会定期进行消费者商业问卷调研，通过这种方式来了解整个市场的最新状况和消费者的需求方向，从而设计出受消费者欢迎的产，以此来提高自己的销售业绩。

企业最主要的收入来源都是来自于消费者，这些消费者就是企业和企业员工的衣食父母，通过消费者商业问卷调研，可以了解到消费者对自己企业的产品和服务是否满足，一旦在消费者在发现了大片的不满声音，企业就要从自身出发寻找原因，及时改善相关的产品和服务，来维护自己在消费者心中的形象，不让自己失去任何一个老客户。

因为只要企业在这个方面出现了一次问题并且不改正的话就会严重影响到消费者对企业的信心，一旦消费者商业问卷调研中很多消费者表示不满，这也就代表着企业有存在失去大批新老客户的风险，如果不及时做出决策改善服务和商品质量就会损失惨重。