我们需要去调查的是什么样的人群我们自己一定要很清晰,然后我们在自己的调查方面也应该要去看下他们期待发表的是什么样的观点,我们从现在的问卷调研格式中会看到一个自由发言栏目是很重要的。
也就是说我们提供一个用户自己发表意见的地方。我们可能自己购买了一台热水器,本来认为在质量方面很不错,价格也很优惠,于是自己就去使用这些产品了,但是在我们真的使用到了这些产品以后,自己会发现在热水器的耗电量很大的情况下,在使用的性能方面不是很好,甚至存在不流水的现象。这些因素我们在调查中会看到不是我们做选择题就可以说清楚的。
当然本身是要进行问卷调查的话,我们其实在问卷方面也可以更加清晰一些,我们可以在问卷方面的满意度也进行下调查。也就是说我们在问卷调研格式的最后提供一个问卷调查方面的满意度统计,让大家知道在满意度方面是不是符合自己的预期。这些因素其实也是我们需要去好好了解下的,综合到现在的人群的意愿也会帮助我们去不断完善这份工作。
而对于上了规模的企业来说,我们会看到在每一个细节都会很重视,同样在问卷调研格式方面也是一样。既然在后期是需要知道用户在使用方面的感觉的话,我们自然是可以在里面添加这样的元素,保证到大家的实际使用满意。