消费者商业问卷调查的应用范围

很多商家为了提高效益都会进行消费者商业问卷调查，不仅包括房地产商这样实力雄厚的大企业，还有旅游景点这样的服务观赏类企业，甚至于各地区的超适合商场，以及中小学生的辅导培训机构。

在做消费者商业问卷调查的时候，我们要考虑很多方面的因素，已得到最具有代表性的和最有价值的统计数据。这是一项非常巨大的工程，从最开始的问题设置，表格设计，到最后的数据统计，每一步都马虎不得。我们要向很多消费者发放这样一份调查报告，仪的到一个足够大的样本，来减小不可避免的误差，也想的到他们心里最真实的回答。

在调查的过程中，我们要向消费者说明我们的用途，尽最大努力解释清楚这样一份调查报告对消费者以后有什么意义，对企业有什么意义，以引起他们的好奇心。并且，还要着重强调涉及隐私的问题可以不回答，或者即便回答了，作为专业的消费者商业问卷调查者，保护受访者的隐私是我们最基本的职业道德，以取得消费者的信任。

在设置题目的时候要充分考虑到受访者的各种背景因素，尽量避免使用比较敏感的词汇，避开敏感的话题。问题的答案最好以数字或对号这样简单的标示代替，这样可以节约消费者的时间，而且每个备选答案在设置的时候都要注意有一个回旋的余地，不要说得那么决绝。