说到调查工作,是不是很多都在第一时间觉得麻烦,但其实,并不是说,所有的调查工作都是麻烦的。很简单的一个例子,在做4S店售后满意度调查的时候,人们如果选择的是走访调查的话,那么很显然,整个调查过程是漫长的。就算你不管怎么去催,也是需要几天的时间才能得到结果。但是如果是在线4S店售后满意度调查就不一样了,整个过程十分的轻松,因为我们都不需要去做,只需要等结果就可以了。
开展4S店售后满意度调查工作有两种方式,一种是走访,还有一种是在线调查。走访调查,是最传统,也是最常见,人们最下意识想到的一种调查方式。而在线调查,是最近几年才出现在我们身边的一种调查方式,如今好口碑的在线调研系统也是有很多,像是天会调研宝就是一个很不错的选择。想要在这个竞争激烈的市场中脱颖而出,我们就需要迎合消费者的满意度才可以,不断的提高满意度才可以,所以说一次满意度调查是在所难免的,特别是在4S店中更是如此。
不过呢,轻松还是复杂,还是看你一开始在调查工作上的选择是什么样的。要论轻松,论效率,论便捷的话,还是在线4S店售后满意度调查要更加迎合客户的需要。面对这样好的一个优势,我们一定要懂得去利用,选择一个靠谱的在线调查系统为我们度过调查上的难关。