知道客户想要什么才能提高客户满意度

如何提高客户满意度，是很多商家都在思考的问题。

企业的管理者们总是在思考，明明有些措施也做了，但满意度就是得不到提升。但是我们平常有没有想到，当你提升了产品的此功能，有可能人们不满意的是产品的彼功能。也就是说，当你做一款面膜的时候，你一直在致力于增加面膜的补水功能，但是用户可能只是觉得面膜的眼睛开孔位置没有对准。诸如此类，调研宝觉得，用户的心思是不能用猜的，我们需要利用调查来了解。

当你需要了解客户满意度的时候，你可以利用调查软件例如天会调研宝设计一份问卷，以此来询问你的顾客的满意度，如此一来，你便可以清楚的知道顾客的需求是怎样的，也更容易对症下药。

问卷调查的方式是一种相对容易操作和便捷的方式，它让更多中小企业以及电商企业的市场调查变成现实。