电话(86)021-51210418
电子邮箱info@mytianhui.com

如何了解消费者对某产品的看法

2014年12月11日 10:27:55 满意度调查新闻
当市场消费从卖家转向以买家为主体之后,很多企业开始从自身发展寻找渠道,为了能够提高生产加工等方面的优势,设计的产品在消费者心里有怎样的反响成了重要的因素,也就是说制造商更重视满意度了,怎样才能真正地了解到使用者的关键需要,我们必须要做很多社会实践活动才能真正了解,于是现在很多以调查为目标的方式被广泛地应用起来。
通过调查的方法了解满意度有很多渠道,其中最传统的是走在街头随机填写问卷,但是这样并不能引起人们的重视,况且并非每个人都愿意浪费几分钟的时间去做和自己不相关的事情,因此当大家了解大概的情况之后,多数人开始对这种调研工作产生了腻烦心理,于是企业希望获得消费者真实情况几乎成了影子,当中包含了很多虚假成分在内,调研的过程也只能归结为形式化了。
当随机街头问卷的方式开始行不通,商家便增加了具有诱惑力的方式,在调查某一款产品满意度的时候推出了抽奖等活动,正是因为有很多未知运气让人们产生幻想,这样的调查在夹缝中得以生存,但是当最后查看数据的时候才发现几乎没有太多的说服力,很多人只是为了其中的奖项对所要调查的问题没有基本的概念。
现在很多公司逐步另辟蹊径,将这项了解消费者对某款商品使用满意度的任务交给了代理商,也就是专业的调研公司,然后通过网站以支付费用的方式来接收数据,在很多方面分析都得到了很好的效果。