客户满意度调查分析报告如何撰写？

如今进行客户满意度调查的企业和公司非常多，这是现在进行市场营销调研用得最为广泛的一种调查方式。通过了解客户的真实需要以及客户的期望，以及找出那些客户满意或是不满意的因素，通过科学的方式进行数据的统计，最后形成一份详细的客户满意度调查分析报告。下面就跟大家讲解一下一份合格的报告应该如何撰写？

 

确定报告标题
无论什么报告都会有报告的题目的，一般情况下题目的写法有规范化格式的，比如说关于某某产品客户满意度调查分析报告。当然也可以采用自由式的标题，比如说正副题结合格式，提问式和陈述式的格式。
报告的正文
报告正文通常是由前言、主体以及结尾三个部分组成的。通常前言就是对整个调研的起因，目的以及调研的时间地点，调研的对象和范围，以及采用了什么调查方法等进行简明扼要的陈诉，从而引发到中心的主题。
主体是整个报告最核心的部分，通常会分成很多段落来进行叙述，需要详细的将研究的基本情况，研究中发现的问题，以及从分析调查的材料中得出自己的认识，观点还有相应的基本结论。
通常在结尾中都是对整个调研工作的核心主题进行深化，通过提出一些解决问题的方法，或是相应的对策，展望前景，以及相关的建议等等，总之就是对全文进行总结性的陈诉。