动车乘客满意度调查 进一步提升乘车人次

动车、高铁的运营大大提高了中国铁路的平均速度，其乘客数量也在不断攀升。其实动车与高铁除了在速度上有优势之外，令其取胜的还有其整洁舒适的环境和高质量的服务，乘客满意度的高低也主要取决于此。
随着动车和高铁的进一步普及，乘坐的人次逐渐增多，动车和高铁并不像一开始时表现的那么完美。动车高铁事故频发，导致乘客的信任度严重降低。其乘车环境与服务质量也有很大程度的下降。从乘客满意度角度出发，去改善动车的现存问题，是十分必要的。那么，如何了解乘客满意度？很简单，只要简单设计一份问卷向广大乘客投放即可。在线的问卷调查，可解决乘客分布在五湖四海的问题。
通过问卷调查来了解乘客满意度，有助于在让乘客感受到关心的同时提升高铁的服务质量，使得动车和高铁在口碑和和收益上获得双丰收。