某国外快餐网上订餐服务面临问题 天会调研宝为其提供解决方案

某国外快餐品牌，一直致力于通过网络订餐以扩大其在快餐行业的市场份额，优化其开通的宅急送网上订餐服务。2011年，突出的问题主要集中在顾客在浏览页面或在订餐过程流失率非常高，造成大量的市场推广资源浪费。
 为了发现问题、解决问题，该企业使用天会调研宝进行宅急送网上订餐用户的满意度调查，分别对成功用户和流失用户进行追踪访问。对于成功用户，进行了解五个购买流程的满意度研究。对于流失用户，了解在哪些环节流失，如何持续改进，提升购买率。经过一系列的调查和研究，改进和完善了网上订餐服务。
 2012年，天会调研宝在网站改进后对消费者进行跟踪评估，为持续完善网上订餐服务和功能提供数据支持。