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银行服务问卷调查

2014-09-02 09:46:22 满意度调查新闻
目前银行越来越多,银行提供的服务也越来越多。但是这些服务究竟有多少能真的让客户满意呢?根据银行服务问卷调查,可以对目前市场上银行服务的发展以及客户满意度做一个简要的了解。
在银行服务问卷中,我们可以了解一下问题:对目前银行行业整体的满意度如何;不满意银行服务的原因是什么;经常光顾哪家银行;去银行的频率是多少;觉得哪家银行服务态度最好;对于银行向客户收取借记卡年费怎么看;对于银行像客户收取小额账户管理年费怎么看;遇到银行交易问题时会向谁投诉;选择或者不选择电话银行,网上银行的原因是什么;对目前银行所提供的服务最不满意的是什么;对于去银行办理业务经常要排队怎么看。通过这些问题的了解,可以知道银行所提供的服务在顾客眼中是怎样的,可以帮助银行进一步改善服务质量,争取满意客户,促进行业发展。

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学生课程问卷调查表

2014-09-02 09:44:53 教育培训调查新闻
众所周知,我国至今为止还是应试教育,所以,为了应对考试,也为了以后的前程,学生时代都要学习各种必学课程。这些课程的学习,都是很据学校的课程安排,每节课怎么排序,每个科目每周几节,学校课表的安排将直接影响到学生的学习效果。因此开展学生课程问卷调查表,了解学生对课程安排的看法,以及学生对任课老师的建议。
 在学生课程问卷调查表中,我们可以了解每个科目的课时安排是否合理,了解每天的课程量是否在学生能接受的范围内,了解课程安排的先后顺序是否得当,了解每个科目授课教师的安排是否合理,教师课程难易程度的安排是否合理,每节课的课时安排是否合理,总之,通过学生问卷调查表,详细的了解课程安排的相关信息,进一步完善,争取为学生提供更有助于学习的课程安排。

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调研报告怎么写

2014-09-02 09:44:22 市场调查新闻
天会调研宝收集海量免费调查问卷,轻松进行市场调研,写调研报告不再是难题。调研报告怎么写,天会调研宝告诉你。
调研报告是对于某一个事件或问题,在经过实践调查研究之后,得出的客观的全部情况的报告。下面告诉你调研报告怎么写:
(一) 写作结构与内容:
1、 标题,注意突出主题,标题醒目简洁。
2、 前言,用简练的语言写明调研的目的、对象、时间、地点、方法、结论等内容。起到画龙点睛、直切主题的作用。
3、 正文,是调研报告的主体部分,详细阐明调查研究的过程及基本情况、心得体会、所得的结论。
4、 结尾,可总结全文,也可提出解决问题的办法与建议。
(二) 写作方法:
1、 列举典型事例进行阐述,客观突出主题。
2、 列举精确数字,直观准确。
3、 用对比的方法,从中得到经验,进一步进行研究。
(三) 写作要求
1、 必须经过实践了解到丰富的真实的写作材料。
2、 对于从不同渠道获得的材料,要注意仔细辨别真伪,务必利用真实可靠的材料。
3、 逻辑严谨,有条有理,言辞清晰。
4、 用词准确,通俗易懂。
5、 要有深厚的基础理论知识,力求专业,具有较高文化素养。
6、 注意不要带上主观性,力求客观,追求真理。

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心理测评软件的作用

2014-09-02 09:42:53 市场调查新闻
  有的人一辈子都不清楚自己是怎样的人,无论是在学习和生活中,都不能很好的掌握自己的心理,不能作出最适合自己的选择。能看清自己的人,往往很容易能获得成功,因为他们能够看清自己的内心。因此,对于每个人,了解自己都是很重要的。所以现在的心理测评软件十分流行、那么其发展状况如何呢?
心理测评软件是在2000年以后才开始流行的,在2000年之前在中国为学生做心理测评,为学生筛查心理健康问题时用的是用纸制的量表,而且还要用常模对照表来换算得分。效率十分低下,随着第一款心理测评软件的出现,测评软件逐渐发展起来,到目前为止,心理测评软件涵盖的范围已经十分的广泛,有瑞文标准推理测验、威廉斯创造力倾向测验、卡特尔十六种人格16PF等几十种,它可以从人体智力、能力、个人倾向、心理健康、创造力等多方面进行全面的描述,可以断定个体差异,为决策提供信息。

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万能调查问卷模板 只为更高效的调研

2014-09-02 09:41:07 人力资源调查新闻
市场调查越来越热,而调查问卷作为目前市场调查的主要形式,也得以发展,但是对于调查公司来说,有一万份需求就要出一万份调查问卷,而且,市场调研的需求量很高,毕竟调查问卷只是基础,调研公司应该花更多时间精力在数据分析上,繁多的问卷对调研公司来说无疑是很大的工作量,那么有什么方法可以减轻调查公司的工作量呢?采用万能问卷调查模板就是一个不错的办法。
万能调查问卷模板,见名知意。就是通用的问卷模板。所谓模板,就是将公用的东西封装在一起,以便直接使用,而万能调查问卷模板,就是将问卷调查所需要的相同的数据提取出来,进而组合成一份模板。这份模板通常包括被调研者的基本信息,调研说明,基本的致谢词等,还会根据不同的调研分类,总结出不同的有针对性的问题。总之,万能调查问卷模板给问卷调查带来了诸多方便,节省了时间和精力,让调研公司有更多的人力去挖掘数据,深入分析。

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市场调查报告

2014-09-02 09:40:41 市场调查新闻
市场调查报告是以科学的方法对市场的供求、营销、消费的情况进行真实细致的调查研究的报告。在飞速发展的今天,市场竞争越发激烈,市场调查报告有利于帮助企业掌握市场现状并预测趋势,增加企业市场竞争力,从而增加企业业绩。因此,合理有效地对市场情况进行调查并得出报告,对于企业的顺利运营是必不可少的。
市场调查报告必须真实可靠,不可弄虚作假,要注意突出调查目的,语言通俗简练。其内容包括:调查目的、调查对象、调查内容、调查方式、调查时间、调查结果及心得体会这些方面。各个方面的调查要做到细致,所得信息要有可利用性,真正做到准确把握市场现状与动向。那么,由谁来开展调查呢?一般情况下有两种选择,一是自己进行,二是委托第三方公司进行。前者耗时耗力且形式单一、不够专业,后者自然成为众多企业的首选。如今,互联网家家户户有,网上调查系统则成为新宠。在线调查网站收集海量问卷进行市场调查,并且据分析得出市场调查报告,专业、有效、便捷,引领时尚!

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同事关系问卷调查

2014-09-02 09:39:01 人力资源调查新闻
工作时间占据了我们生活的大部分,我们一生中很多时间都是与同事相处在一起的,因此融洽的同事关系是十分重要的,无论是对于个人还是企业。因此进行同事关系问卷调查,可以了解每个人与同事相处的状况,有助于促进个人人际关系的发展,也可以帮助企业调整人际氛围,有利于企业团队合作。
在同事关系问卷调查中,我们可以了解以下问题:怎么看待自己与同事的关系?是否觉得与同事相处融洽?如果有同事做法让你不满意你会怎么做?是否会因为个人原因对同事有偏见?会不会因为对某个同事有想法而影响工作?在工作中是否会一视同仁?是否愿意与同事相处?是否觉得与同事相处很麻烦?通过这些问题可以了解每个人与同事相处的状况,可以让每个人清楚自己在与同事相处中存在的问题。也可以让企业了解每个员工的人际关系,促进企业以及个人的发展。

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客户满意度以可口可乐公司为例

2014-09-02 09:38:19 满意度调查新闻
可口可乐公司如今已家喻户晓,在其成功的背后有着什么样的故事呢?1981年,可口可乐公司进行了一次客户满意度调查。调查的对象主要为对于公司有所抱怨的顾客。经过调查,分析所得数据发现:多数人对于可口可乐公司有所抱怨的时候会向其他人转述;对可口可乐公司完全满意的人也会向其他人转述;对于可口可乐公司完全满意的人会增加购买同公司的产品,对于抱怨未得到妥善解决的人会减少购买同公司的产品。由此发现,顾客对于公司的态度看法是极其重要的,公司盈利的多少与顾客满意度成正比。因此,可口可乐公司会定期进行客户满意度调查,从中发现自身不足以及了解客户的需求,进而改进自身产品,长此以往,积累了众多好口碑,品牌树立了,产品自然顺利销往各地,成功便是由此而来。
从可口可乐公司的例子可以看出,客户的满意程度对于企业的运营至关重要,一个产品推出是否成功,一个服务品质是否优秀,都是从客户满意度中反映出来的,要想改善企业产品与服务,要想获得一致好评,要想获取理想利润,就要做好客户满意度调查工作。

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手机调查问卷表 手机的发展现状

2014-09-02 09:37:17 市场调查新闻
手机是我们生活的必备品,走在街上、地铁里,几乎每个人的手上都拿着一部手机,或听歌、或游戏、或看视频电子书、或者打电话聊QQ微信,它让我们在路上的时间不至于枯燥乏味,给我们带来了诸多方便。那么目前市场上手机的发展现状如何市场需求又是如何呢?通过手机调查问卷表,我们可以做一个简要的了解。
目前市场上手机品牌鱼龙混杂,种类繁多。有音乐手机、照相手机、商务手机、游戏手机等,还有不注重某一方面的综合型手机,价位也有很大浮动,从几十几百到几千甚至上万。通过手机调查问卷表我们还了解到手机系统也在不断变化,现在市场上主要以android、ios、windowphone为主,比较主流的是触屏模式。当然还有少部分的人在使用按键模式。手机外观也在不断变化争取最好的用户体验。但是目前市场上手机功能越全面,耗电量也是越来越大,因此手机厂商应该在电量上多下功夫,这样定能得到广大消费者的青睐。

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中小企业调研方案 不要最好 只要最适合

2014-09-02 09:34:39 市场调查新闻
中小企业的市场调研比较需要注重的地方就是调研成本,所以,既要做调研,又要节省成本,是令很多中小企业都头疼的问题。
那么,针对中小企业的调研方案,应该如何设计?我们首先也要从调研成本的角度进行考虑,毕竟一个中小企业,能够投入到市场调研中的成本是有限的。调研方案的设计,离不开固有的几个环节,确定调研目的,规定调研内容,选择调研方法,确定调研时间以及组织安排。这是任何市场调研都离不开的必要环节。中小企业的调研方案与之不同的是,在确定调研内容时,要明确划分自己需要进行调研的细分市场。细分市场进行调研,最大的好处就是能够尽可能的减少资源的浪费。其次,调研的方法也要选择适当。我们没必要选择最好的,只需要选择最适合的进行市场调研。最后,与各部门和工作人员协调好调研时间,组织安排进行市场问卷调查。这样,一份合适的中小企业调研方案就出来了。

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